Répartiteur(trice) aux installations

Succursale
Saint-Jérôme
Salaire
Entre 19 et 22$ de l'heure

Ateliers Jacob, c’est une entreprise d’ici qui depuis plus de 30 ans qui cumule son expertise en tant que fabricant de cuisines et de meubles de salle de bain sur mesure.

Si vous êtes intéressé à joindre la grande famille de Ateliers Jacob, une équipe dynamique et passionnés, faites-nous parvenir votre candidature!

Responsabilités

Coordonner les installations et appels de services

  • Valider les disponibilités des installateurs sous-traitants
  • Planifier la cédule des installateurs et hommes de services
  • Envoyer la cédule aux installateurs et hommes de services
  • Coordonner la livraison des appels de service avec l’usine
  • Vérifier quotidiennement les appels de service dans le système
  • Gérer les BO pendant l’installation : faire le suivi entre l’usine, l’installateur et le chargé de projet
  • Gérer les urgences et changements de dernières minutes
  • Maintenir une relation d’affaire et fidéliser les installateurs

Service à la clientèle

  • Confirmer les dates de livraison et d’installation avec les clients
  • Répondre aux questions des clients et les référer vers les bonnes ressources

Administration

  • Assister le directeur dans le recrutement de nouveaux installateurs
  • Passer certaines commandes auprès des fournisseurs
  • Assurer un suivi avec les fournisseurs pour les prises de mesure

Exigences du poste

  • Expérience à titre de répartiteur, coordonnateur ou tout autre poste similaire (2 ans et +)
  • Expérience en service à la clientèle (2 ans et +)
  • Agilité avec les systèmes informatiques
  • Maitrise de la suite Microsoft Office
  • Excel niveau intermédiaire
  • Français, Anglais intermédiaire

Critères intangibles

  • Excellente capacité d’organisation
  • Gestion du temps et des priorités
  • Bonne gestion du stress
  • Capacité d’adaptation
  • Excellent service à la clientèle
  • Grand sens de l’autonomie, initiative et débrouillardise

Avantages

  • Assurances collectives
  • REER collectif
  • Régime de partage des bénéfices
  • Horaire flexible et télétravail possible
  • Massothérapeute et Ostéopathe au bureau